Cập nhật quy trình xác thực tài khoản hai lớp cho thành viên
Từ đầu quý 1 năm 2026, hệ thống xác thực hai lớp đã được triển khai đầy đủ cho toàn bộ tài khoản đang hoạt động. Theo dữ liệu vận hành nội bộ, số lượng yêu cầu khôi phục mật khẩu giảm đáng kể sau khi tính năng này được áp dụng rộng rãi.
Quy trình kích hoạt gồm bốn bước: liên kết số điện thoại đã xác minh, cài đặt ứng dụng xác thực, quét mã QR và lưu mã khôi phục dự phòng. Đội ngũ kỹ thuật khuyến nghị thành viên không chia sẻ mã khôi phục dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu thiết bị xác thực bị mất, thành viên có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ để bắt đầu thủ tục khôi phục, thường yêu cầu giấy tờ tùy thân và xác minh giao dịch gần nhất trong phạm vi theo dõi nội bộ.